سياسة الخصوصية

مقدمة

في بابلز بارك، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعائلاتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو حجز التذاكر أو زيارة مرافقنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا:

• المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إجراء الحجز أو التواصل معنا.
• معلومات الحجز مثل تاريخ الزيارة وعدد الأطفال واختيارات الأنشطة.
• معلومات استخدام الموقع مثل الصفحات التي تزورها ونوع المتصفح والأجهزة المستخدمة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الحجوزات وتأكيدها وتقديم خدمات التذاكر.
• تحسين تجربة الزوار وخدمة العملاء.
• إرسال إشعارات وتحديثات مهمة بخصوص الحجوزات أو التغييرات.
• تحليل استخدام الموقع لتطوير خدماتنا ومحتواه.

معلومات الأطفال

بابلز بارك هي وجهة ترفيهية عائلية مخصصة للأطفال والعائلات. نحن ندرك أهمية حماية خصوصية الأطفال. لا نقوم عمدًا بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين أو الأوصياء، ويتم تقديم معلومات الحجز من قبل الوالدين أو الأوصياء.

معلومات الحجز

عند إجراء حجز عبر موقعنا الإلكتروني، نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة الحجز مثل التاريخ والوقت وعدد الزوار وبيانات التواصل. تُستخدم هذه المعلومات حصريًا لإدارة حجزك وتقديم الخدمة المطلوبة. ننصح بإدخال بيانات دقيقة لضمان تجربة حجز سلسة.

استخدام الموقع

عند تصفح موقعنا الإلكتروني، قد نجمع معلومات غير شخصية تلقائيًا مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها. تساعدنا هذه المعلومات في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين أدائه ومحتواه.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزَّن على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو إشعارك عند استخدامها، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة الحجوزات، وذلك وفقًا لمعايير الحماية المناسبة ولأغراض تقديم الخدمة فقط.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نعمل باستمرار على تحديث إجراءاتنا الأمنية لضمان حماية بياناتك بأفضل صورة ممكنة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية وخدمة العملاء وإدارة الحجوزات. بعد انتهاء هذه المدة، نتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها.

حقوق المستخدمين

يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وكذلك طلب تقييد معالجتها. يمكنك تقديم طلبك من خلال قنوات التواصل الموضحة أدناه، وسنعمل على الرد على طلبك وفقًا للإجراءات المعمول بها.

خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية مثل منصات التواصل الاجتماعي والخرائط. لا نتحكم في سياسات الخصوصية لهذه الخدمات الخارجية، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث إصدار من السياسة.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@bubblespark.sa
• الهاتف: +966 59 055 6867